Prozessoptimierung in Industrie & Dienstleistung

Der Konkurrenz einen Klick voraus: Prozesse automatisieren und Ressourcen optimieren​

Um sich in der freien Wirtschaft zu behaupten und den Markt voranzutreiben, haben Unternehmen im Industrie- und Dienstleistungsbereich immer schon ein besonderes Radar für Innovationen und die Professionalisierung von internen Prozessen hin zu einer immer effizienteren Performance.
So unterschiedlich, wie die Industrie- und Dienstleistungsunternehmen in Summe sind, so ähnlich sind dann doch ihre Herausforderungen und Treiber: ein immer hoher Flexibilisierungsdruck, eine suboptimale Kosten- bzw. Prozesseffizienz, Fachkräftemangel, Sichtbarkeit beim Kunden - oder ganz neu auch Themen wie IT- und Datensicherheit.
Und mit einer Herausforderung sehen sich „die Industrie“ und „die Dienstleister“ gleichermaßen konfrontiert: Es gilt, die Chancen der Digitalisierung bestmöglich zu nutzen, um kurz-, mittel- und langfristig am Markt zu bestehen!

Die Zukunft startet jetzt: Prozessautomatisierung im digitalen Büro

Die digitale Optimierung von Prozessen ist schon lange keine ferne Zukunftsvision mehr, sondern hält mit voller Kraft Einzug in moderne Büros. Digitale Assistenten sorgen in der Prozessautomatisierung für effizientere Abläufe in der Datenverarbeitung, geringere Fehlerquoten bei Überträgen von Daten aus verschiedenen Programmen und entlasten dadurch Ihre Fachkräfte in der Bearbeitung tagtäglicher Fleißaufgaben. Diese kostbare Ressource und ihren Sachverstand können und wollen Sie in Zeiten des Fachkräftemangels nicht länger verschwenden. Ganz klar: Zögern ist keine Option mehr! 

Es gilt, zu handeln, denn nur Unternehmen aus dem Industrie- und Dienstleistungsumfeld, die in der Lage sind ihr traditionelles Geschäft und ihre klassischen Prozesse zu renovieren, werden den Anschluss an die Konkurrenz halten können. Prozessautomatisierung hilft auch Ihnen dabei, Ressourcen zu sparen, effizienter zu arbeiten und die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern signifikant zu erhöhen – und das zu niedrigen Kosten, die sich in kürzester Zeit amortisieren.

Gewusst wie: Sinnvolle Prozessautomation identifizieren

In jedem Büro finden sich Prozesse, die mit geringem Aufwand schnell Entlastung und Optimierung bringen können. Deshalb ist es im ersten Schritt wichtig zusammen mit den Fachabteilungen einen versierten Blick auf bestehende Vorgänge zu werfen. Besonders für Prozessautomatisierung geeignet sind Prozesse, mit

  • Niedriger Komplexität
  • Hohem Zeitaufwand
  • Niedrige Änderungswahrscheinlichkeit
  • Kleinteilig ineinandergreifende Abläufe

Eine kleine Auswahl an Prozessen, wie sie in vielen Büros anfallen, die mithilfe von Automatisierung schnell und günstig optimiert werden können, bieten die nachfolgenden Praxisbeispiele:

Praxisbeispiel
Prozessautomatisierung zur Klärfallbearbeitung



Praxisbeispiel
Automatisierte Prüfung von Lastschriftabbuchungen


Praxisbeispiel
Versand von Mahnungen bei Überschreitung von Lieferterminen im Einkauf

Termin buchen

Gerne können Sie Kontakt zu uns und unserem Team aufnehmen.

Vereinbaren Sie gerne ein unverbindliches Erstgespräch!

Termin buchen

Zeit ist Geld – das gilt im schnellen, digitalen Zeitalter mehr denn je!

Wer kann es sich erlauben sich schon mit Standardprozessen herumschlagen, wenn stattdessen auch ein Wertbeitrag für das Unternehmen entstehen könnte? Mithilfe von Prozessautomatisierung geben Sie ihren Mitarbeitern zudem die notwendigen Freiräume, damit sie sich wieder vermehrt auf das Wesentliche fokussieren können: Ihr Unternehmen erfolgreich zu machen!

Dies und die Schonung von Ressourcen, die Erhöhung der Produktivität und die Verbesserung der Qualität, die durch Prozessautomatisierung erreicht werden, ohne aktiv in bestehende Systemlandschaften eingreifen zu müssen, machen den Einsatz für Industrie- und Dienstleistungsunternehmen besonders attraktiv.

Prozessautomatisierung – exakt so, wie Sie es brauchen 

Wir stellen unseren Kunden passgenaue und kostengünstige Roboter für die gezielte Automatisierung von Prozessen bereit, die schnell einsetzbar sind, fehlerfrei handeln und jederzeit zuverlässig mit gleichbleibend hoher Qualität arbeiten!

Dabei setzen wir uns intensiv mit den Fachabteilungen auseinander, denn ihr entstehen die meisten Zeitfresser-Prozesse. Erzielen Sie hier gemeinsam mit unseren Experten für Prozessautomatisierung schnelle Erfolge und sichern Sie sich die Unterstützung der Mitarbeiter aus Ihren Fachbereichen als Fürsprecher auf Ihrem Weg in die digitale Zukunft.

Prozessautomatisierung: Bereit machen für Wachstum
„Automatisierung von Arbeitsabläufen ist ein Thema, das in vielen Unternehmen noch ein großes Potenzial hat“, erklärt Percy Hamer im Interview. „Gerade im Kundenumfeld gibt es heute ein ganz anderes Anspruchsdenken, was Reaktionszeit und Qualität angeht. Man muss in den kundenbezogenen Prozessen schneller werden und nahe am Kunden sein.“ Bei der SWB, einem regionalen Ver- und Entsorger für Strom, Erdgas, Wasser, Wärme, IT und Telekommunikation, sorgen Roboter für eine Beschleunigung im Kundenservice.
BTC AG

Auf einen Blick: Unschlagbar gute Gründe für Prozessautomatisierung mit BTC

BTC kombiniert die Hands-on-Mentalität eines Start-ups mit der Schlagkraft eines Konzerns::
  • Wir bieten Ihnen eine kostenlose Erstberatung – abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse
  • Wir bringen viel Know-how und Verständnis für die Anforderungen im Energie-Sektor in Ihre Beratung ein
  • Wir arbeiten eng mit Ihren Fachbereichen zusammen – denn hier fallen die meisten Zeitfresser-Prozesse an
  • Wir führen eine umfassende Analyse Ihrer Prozesslandschaft durch und identifizieren Ihre Digitalisierungspotentiale
  • Wir stehen für die schnelle Einführung sicherer und erprobter Technik – ohne Mehraufwand für Ihre IT
  • Wir begleiten die Umsetzung – in enger Abstimmung mit Ihren Fachexperten
  • Wir bieten Ihnen fortlaufenden, kostengünstigen Support auf Stundenbasis

Und das zahlt sich aus!

  • Steigerung der Prozessproduktivität um 50 bis 80 Prozent
  • Amortisierung der Einführungskosten (Lizenzkosten plus unternehmensindividuelle Konfiguration) innerhalb kürzester Zeit – oftmals in nur wenigen Monaten 
  • Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit durch sinnstiftende Aufgaben
  • Gewinnbringender Einsatz ohnehin knapper Personalressourcen
  • Steigerung der Prozessgeschwindigkeit
  • Senkung der Fehlerrate
  • Betrieb rund um die Uhr – unabhängig von Feierabend, Urlaub oder Krankheit
  • Keine aufwändige Einarbeitung in wenig lukrative Begleitprozesse
  • Erhöhte Konkurrenzfähigkeit am Markt
  • Notwendige Transparenz für Audits und Zertifizierungen
Lassen Sie uns gemeinsam loslegen!

Prozessautomatisierung in der Praxis

Unser Kollege Steffen Weiers im Expertenvortrag auf der #doc21. 

BTC AG Steffen Weiers Doc 21
Gabriele Schumacher
Senior Management Consultant
BTC AG Logo