Qualitätsmanagement und Zertifizierungen

Unser Qualitätsmanagement und unsere Zertifizierungen

Qualität sichert den nachhaltigen Erfolg unseres Unternehmens. Oberstes Ziel ist es, die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden zu begreifen und sie mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen zu begeistern. Wir legen daher Wert darauf, unsere Leistungen, Prozesse und Produkte ständig weiterzuentwickeln.

Missionen und Werte sind Leitlinien für das Handeln unserer Mitarbeitenden und Führungskräfte. Der Erfolg des Unternehmens basiert auf der einen Seite aus dem Verstehen und Umsetzen der Kundenanforderungen, auf der anderen Seite auf dem Qualitätsverständnis der Mitarbeitenden und Führungskräfte.

Qualität bedeutet daher für uns ein aktives Handeln aller Beteiligten. Dies beinhaltet das permanente Streben nach kontinuierlicher Weiterentwicklung von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen. Der integrierte Management System Ansatz unterstreicht dabei unseren hohen Qualitätsanspruch. Durch die Verfolgung und Messung der Qualitätsziele erhalten wir notwendige Hinweise auf Verbesserungspotentiale und können dementsprechend unsere Kundenprozesse zielgerichteter abwickeln.

Zertifizierungen nach internationalen Normen

Die BTC AG am Standort Deutschland ist nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. Wir richten uns zweck- und aufgabengebunden neben der ISO 9001:2015 an weiteren Normen aus: Insbesondere die Zertifizierung der internationalen Norm zum Management der Informationssicherheit nach ISO/IEC 27001:2013 des IT-Systembetriebes bei der BTC IT Services, deren nach ITIL ausgerichteten IT-Servicebetrieb sowie das Hosting der IT-Infrastruktur in zertifizierten Hochleistungsrechenzentren u.a. innerhalb des EWE Konzerns sind die Antworten auf die Sicherheitsanforderungen unserer Kunden.

Nationale Zertifizierungen

Als Arbeitgeber sehen wir es in unserer Verantwortung, unseren Mitarbeitern ein sicheres und gesundheitsgerechtes Arbeiten zu ermöglichen. Mit dem „Arbeitsschutz mit System“-Zertifikat verfolgen wir das Ziel, dass unsere Mitarbeiter nicht nur gesund sind, sondern auch gesund bleiben.

Die AMS-Zertifizierung gemäß den Forderungen der Verwaltungs-Berufsgenossenschaft in Anlehnung des NFL / ILO-OSH 2001 bescheinigt, dass wir in unserem Unternehmen ein systematisches und wirksames Arbeitsschutz Managementsystem führen. Durch die Begutachtung wurde auch nachgewiesen, dass die Anforderungen von OHSAS 18001:2017 erfüllt sind.

Personenzertifizierungen

Unsere Mitarbeiter sind das Kapital unseres Unternehmens. Sie verfügen über die Kompetenz, die richtigen Lösungen zum richtigen Zeitpunkt auf dem Markt einzusetzen. Das Unternehmen schafft die Basis für das eigenverantwortliche Handeln seiner Mitarbeiter durch herausfordernde Arbeitsinhalte und entsprechende Qualifizierungsmaßnahmen. Dies manifestiert sich in unterschiedlichen Personenzertifizierungen unter anderem im

  • Projektmanagement (PMI, GPM, SCRUM)
  • Servicemanagement (ITIL Foundation bis zum ITIL Expert),
  • Informationssicherheit (u.a. ISO 27001 Lead Implementer, ISO 27001 Lead Auditor usw)

… und viele mehr.

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