Oeffentlicher-Sektor

Eigenbetriebe und Gesellschaften

BTC unterstützt Sie mit den passenden technischen Lösungen und dem Know-how, diese einzuführen. Aber nicht nur: Unsere Experten haben die privatwirtschaftlichen Gesichtspunkte ebenso im Blick wie die der jeweiligen Gesellschaften und sie sind auch in der „öffentlich-rechtlichen“ Welt zuhause. Dabei betrachten sie immer die Gesamtheit des „Konzerns Kommune“ mit seinen zahlreichen unterschiedlichen Prozessen und Beziehungen.

Kommunale IT-Dienstleister

BTC ist Ihr starker Partner, wenn es um das Finden und Entwickeln neuer Strategien geht. Gemeinsam identifizieren wir Ihre Stärken als kommunaler IT Dienstleister, betrachten z. B. die örtlichen politisch-verwalterischen Besonderheiten als Grundlage neuer, besonderer Leistungsangebote. Unsere SAP-Experten beraten Sie auf dem Weg zum Spezialisten für die Integration der kommunalen Anwendungslandschaft und sind Ihr Partner, wenn es darum geht, Ihre Kommune bei Prozessmodernisierung und -modellierung zu begleiten. Und wir unterstützen Sie dabei, Ihre Trümpfe wie Verlässlichkeit, Sicherheit und Datenschutz auszubauen.

Kernverwaltung

Die Kernverwaltung hat spezifische Aufgaben, die sich von denen ihrer Betriebe und Gesellschaften unterscheiden – sei es nun im Bereich Planung/Haushalt, im erweiterten Finanzwesen oder im (Konzern-)Controlling. Die aktuell größten Herausforderungen im öffentlichen Sektor betreffen aber nicht die Kernverwaltung alleine, sondern die Gesamtorganisation. Digitalisierung, Standardisierung und demografischer Wandel machen nicht an den organisatorischen Grenzen der Kernverwaltung halt. Insofern ist es sinnvoll, die Kernverwaltung als Bestandteil eines Gesamtunternehmens zu betrachten.

Leitstellen

Überlastung von Notrufleitungen in Sonderlagen:
Die enormen Herausforderungen in Leitstellen bei außergewöhnlichen Ereignissen sind bekannt: In kurzer Zeit kommt es zu einem stark ansteigenden Anrufaufkommen, weil überflutete Straßenbereiche, herabgefallene Dachziegel oder umgestürzte Bäume auffallen – oft wird das selbe Ereignis mehrmals gemeldet.

Das große Problem dabei: Durch die immense Flut an Anrufen kommen echte Notrufe nicht immer oder nicht ausreichend schnell bis zur Leitstelle durch, weil die zur Verfügung stehenden Notrufleitungen und Abfragekapazitäten belegt sind.

Kommunale Wasserwirtschaft

BTC unterstützt Sie durch Integration der Ressourcenplanung und -steuerung in der Wasserwirtschaft. Auf Basis von SAP-Standardsoftware implementieren unsere Experten ein passgenaues System, das von allen Beteiligten – möglichst auch der Kernverwaltung – gemeinsam genutzt wird. Je nach Anforderungen wird dieses ERP-System um spezifische Lösungen erweitert. So kann z. B. die Instandhaltung mittels Virtual Reality (VR) unterstützt oder ein integriertes Kundenservice-Center eingerichtet werden.
Auf diese Weise ist nicht nur ein einfacher Datenaustausch über alle Bereichs- und Organisationsgrenzen hinweg möglich. Auch bisher brachliegende oder gar unerkannte Synergien können genutzt und die Potenziale der digitalen Transformation ausgeschöpft werden – und zwar system- und organisationsübergreifend.

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