Wir entwickeln Ihre Kommune zum starken Provider für intelligente Smart City Services

Eine einfache Melderegisterauskunft (EMRA) wird für viele Lebenssituationen benötigt. Dabei verlieren Bürger Zeit, um zu den Öffnungszeiten das Amt aufzusuchen und das (Bürger-)Amt bindet Kapazitäten für einen eher trivialen Vorgang. Mit der Anbindung an ein bestehende Bürgerportal oder auf Basis einer vorgeschalteten Eingabemaske ist es nun möglich, den Vorgang einer EMRA inkl. Bezahlfunktion und Versand durchgängig zu automatisieren. Dabei ist es unerheblich, welches Portal und welche Software im Einwohnermeldeamt (z.B. OK.EWO, VOIS) genutzt wird.

Nahezu jedes Fachverfahren in der Verwaltung benötigt eine Ablage in ein DMS bzw. einer eAkte. Insbesondere dann, wenn einzelne Fachverfahren eine eigene eAkte führen oder keine native Schnittstellle besitzen, ist die Aktenführung unter Berücksichtigung einer verwaltungsweiten Ablage schwierig. Hier ist die Aktenkonsolidierung, Übernahme von einem System in das andere, etc. mit wenig Aufwand möglich.

Viele triviale Vorgänge in der Verwaltung finden auf Basis von selbst entwickelten Fachverfahren statt bzw. mit Fachverfahren, die sehr Schnittstellenarm agieren. Dabei steht der Aufwand einer Schnittstelle zu anderen Systemen (Portal, Formularserver, Bezahlplattform, etc.) meistens in keinem Verhältnis zum Verfahren an sich. Durch einfache Mechanismen ist es möglich, Querschnittsysteme mit Fachverfahren zu verknüpfen und einen durchgängigen OZG-Prozess abzubilden.

Die Rettungsdienste werden digitaler. Die Bevölkerung verwendet immer mehr Smart Phones zur Kommunikation. In Sonderlagen sind die Leitstellen permanent überlastet, so dass lange Wartezeiten für die Bürger entstehen um ihre Schadensmeldungen zu übermitteln. KeinNotfall Service schafft einen zusätzlichen Kanal in die Leitstellen, der immer offen ist, keine Installation notwendig macht und die 112 entlastet.

Die Veranstaltungsplanung innerhalb der Kommune (Wochenmarkt, Feste, etc.) erfolgt im Regelfall immer noch analog. Tatsächlich wird mit Klemmbrettern und Excel gearbeitet. Hinzu kommt in Teilen die Verarbeitung von personenbezogenen und gesundheitsbezogenen Daten (z.B. Gesundeheitszeugnisse). Mit der Marktbeschicker App der BTC ist es möglich, den gesamten Prozess durchgängig zu digitalisieren. Von der Standbeantragung (inkl. Strom, Wasser, etc.) bis hin zur Abrechnung (bspw. SAP, sonstige ERP) wird für Bürger:innen und Gewerbetreibende eine sichere Cloud Lösung bereitgestellt. Dabei agieren fünf Rollen (Marktbeschicker, Kontrolleur, Marktbesucher, Debitorenmanagement, Stammdatenadmin) effektiver und effizienter bei der Organisation, Durchführung und Abrechnung von Märkten in Städten und Kommunen. Als Lösungsangebot in der SAP Industry Cloud Public unterstützen wir die öffentliche Verwaltung bei der Digitalisierung und bieten Anreize für die souveräne Cloud und zeigen als SAP Partner aktiv Teilhabe an der Cloud-Strategie. Mittels der Technologie SAP BTP (Business Technology Platform) und der souveränen Cloud bleibt der S/4HANA Kern (aber auch übergangsweise ECC) unangetastet und es wird eine komfortable und schnelle Abrechnung ermöglicht.

Das neue WoGG (Wohngeldgesetz) ermöglicht es für mehrere Millionen zusätzliche Haushalte Wohngeld zu beantragen. Dazu sind die Mitarbeiter in den Wohngeldstellen personell nicht aufgestellt. Die Bearbeitung dauert zu lange, so dass bedürftige Bürger an ihre finanzielle Grenze kommen. Der Genehmigungsprozess kann zum Teil automatisiert werden. Bei der Prüfung auf Vollständigkeit, Plausibilität und Richtigkeit kann ein Automat sehr viel präziser und schneller Ergebnisse erzielen. So können sich die Mitarbeiter in den Amtsstuben den wirklich wichtigen Fällen widmen und die Bearbeitung geht sehr viel schneller.

Bauanträge sind komplex und nur Behördenübergreifend zu bearbeiten. Das dauert auch für öffentliche Bauvorhaben viel zu lange. Die Gelder werden in Millionenhöhe nicht sachgerecht eingesetzt und die Bürger sowie die Industrie sind von langen Einschränkungen genervt. Die Sichtung auf Vollständigkeit, die Prüfung der gelieferten Informationen (die Prüfung erfolgt über viele Fachverfahren in unterschiedlichen Behörden), beschleunigt den Prozess signifikant. Das Genehmigungsverfahren kann viel schneller abgearbeitet werden und somit Gelder in Millionen Höhe gespart werden.

Ab 2025 müssen alle Verbraucher mit >6000 KWh pro Jahr ein Smart Meter benutzen. Gemessen wird nun digital und in Echtzeit. Eine smarte Stadt kann dieses Potential nutzen um effizient Verbraucher und Erzeuger zu vernetzen. Smart City ermöglicht dies durch Portallösungen, in der alle Daten zusammenfließen und neue Services aufgesetzt werden können.

Neue Wohnquartiere entstehen energieneutral in den nächsten Jahren (z.B. Fliegerhorst – Helleheide, Schwammstadt, Leipzig). Darin eingebettet werden viele neue Services wie z.B. neue Mobilitätsangebote. Diese miteinander zu vernetzen ermöglicht es, völlig neue Serviceangebote für Gewerbe und Bürger zu schaffen. Dazu braucht es einen ganzheitlichen Ansatz. BTC bietet das Potential über viele Sachgebiete hinweg diese Lösungen zu schaffen.