Die Zukunft erfordert moderne Lösungen
EWE Go bietet als starker Partner der Energiewende passende Lade- und Mobilitätslösungen. Neben der Planung, dem Aufbau und der Inbetriebnahme von öffentlichen Ladesäulen bietet EWE Go auch Angebote für Endkunden, wie beispielsweise Wallboxen. Jedoch erforderte die manuelle Verwaltung der Wallbox-Versand-Tracking-IDs und Endkunden-E-Mails bisher viel Zeit und ließ Raum für Fehler.
Zeit für effiziente Ideen
In Zusammenarbeit mit den Cloudexpert*innen der BTC AG wurde eine automatisierte Praxis entwickelt. Eine Lösung in Form einer Serverless Architektur mit verschiedenen AWS-Services, darunter CodeCommit, CodePipeline, Lambdas, SNS, SQS, SecretsManager, DynamoDB, SES und S3. Diese Lösung fungiert als Verbindung zwischen dem vom Lieferanten bereitgestellten FTP und dem Jira-System von EWE Go. Zudem automatisiert sie den Versand von E-Mails mit den Tracking-IDs an die Endkunden. Um etwaige Probleme zu behandeln, wurde ein dediziertes Error-Handling mit SNS-Nachrichten implementiert, um die Nutzer von EWE Go zu informieren.
Mehr Automatisierung und höhere Datenqualität
Die Implementierung der automatisierten Lösung führte zu beachtlichen Ergebnissen. Der manuelle Aufwand für die Pflege der Tracking-IDs und den E-Mail-Versand wurde um 90 % reduziert. Die Automatisierung deckte zusätzlich Probleme in der Datenqualität auf, was dazu führte, dass EWE Go einen verbesserten Prozess für die Datenpflege entwickelte, wodurch sich die Datenqualität erheblich erhöht. Auch Probleme in den Prozessen wurden durch die Automatisierung offengelegt, was zu einer deutlich umfassenderen Einhaltung der Prozesse führte.
Möglichkeiten nutzen
Die positiven Ergebnisse führten zu der Implementierung von zwei Erweiterungen des Workflows, um den verbliebenen manuellen Aufwand vollständig zu minimieren. Die erste Erweiterung, die die Einbindung weiterer Boards ermöglicht sowie die zweite Erweiterung, die den E-Mail-Versand der Tracking-IDs an den Kunden durch den EWE Vertrieb ermöglicht, wurden erfolgreich implementiert.
Gemeinsam Herausforderungen meistern
Dank der automatisierten Lösung der Cloudexpert*innen der BTC erhalten die Endkunden nun automatisch eine E-Mail mit der Tracking-ID, um den Versand ihrer Wallboxen nachverfolgen zu können. Das erklärte Ziel von EWE Go: Gemeinsam für eine Zukunft mit mehr Elektromobilität.