Managed Service Provider

Managed Service Provider

Warum IT kaufen, wenn mieten so viel einfacher ist?

Ob Ihre Mitarbeiter am Laptop oder Desktop arbeiten, ob sie mit einem Netphone-Client oder Handy telefonieren – eines ist dabei immer gleich: Im Hintergrund sind viele Hardware- und Software-Komponenten nötig, um die digitale Arbeit zu ermöglichen.
Server, Speicher, Netzwerke, Datenbanken, Kommunikationskomponenten und -software, Anwendungs- und Automatisierungsprogramme – Alles das muss eine IT-Abteilung managen!

Es sei denn, Sie übergeben den gesamten IT-Betrieb – oder Teile davon – einem Managed Service Provider wie der BTC AG.

Der reibungslose Betrieb und Support von IT-Services braucht viele, hochqualifizierte Mitarbeiter. Auch der Aufbau und das Updaten von IT-Knowhow bindet viele Ressourcen – ganz zu schweigen von den Kosten, die ein zu eng kalkulierter Ressourcenschlüssel im Falle eines Ausfalls bedeutet.
Die Idee, den Betrieb und die Betreuung des IT-Rückgrats eines Unternehmens – IT-Infrastruktur, Storage und Security bis zu den Anwendungen – in die Hände eines vertrauenswürdigen Partners zu legen, liegt also nahe und birgt viele Vorteile.

Als Rechenzentrumsbetreiber hat BTC im Managed Service – inklusive des Managements von Cloudanwendungen, hybriden Cloud- und OnPremises-Landschaften – jahrzehntelange Erfahrungen.
Ihre Herausforderungen im IT-Betrieb
  • Wie werden Ihre Cloud Services betrieben und sind sie auch wirklich sicher?
  • Was passiert mit meinen bisherigen OnPremises-Systemen?
  • Wer stellt meine IT-Verfügbarkeit sicher und überwacht sie?
  • Wie laufen Updates ab und wer stellt sicher, dass keines verpasst wird?
  • Können Sie selbst noch etwas administrieren oder geben Sie alles an den Dienstleister ab?

Sie wollen eine passende Lösung für Ihr Unternehmen – gemeinsam finden wir sie

Microsoft 365 ist ein umfassendes Thema – und bietet im wahrsten Sinne alles. Doch was davon ist das Richtige für Ihr Unternehmen?

Wir holen Sie dort ab, wo Ihre größten Fragen sind. In einem Anforderungs-Workshop entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam eine Roadmap, die sich daran ausrichtet, welche Themen Ihnen gerade unter den Nägeln brennen und welche M365-Anwendungen Ihnen am besten helfen, sie zu lösen.

Dabei berücksichtigen wir Ihre langfristige IT-Strategie, mittelfristig anstehende IT-Projekte, wie auch Ihre finanziellen Möglichkeiten. So schaffen wir ein für Sie passgenaues und ganzheitliches Konzept.

Der Weg in die M365-Cloud - so finden wir den richtigen für Ihr Unternehmen

Die Roadmap stellt die Basis für alle folgenden Schritte in die Cloud dar: Konzeptionierung, Implementierung und Betrieb.


Auf dem Weg in die Cloud 365 sind viele Entscheidungen im Einzelnen zu treffen. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt und gliedern das Gesamtthema Microsoft 365 in sechs Bereiche, die wir in folgender Reihenfolge bearbeiten und in jeder Phase mit Ihren individuellen Anforderungen abgleichen.
  • Netzwerk
  • Identity
  • Windows 10
  • Enterprise Application
  • Device Management
  • Data Protection

Schnell und individuell = agil und flexibel

Sowohl beim Aufbau der Basis Ihrer M365 Infrastruktur als auch bei der kontinuierlichen Anpassung an technologische Entwicklungen von Microsoft und begleitender Anbieter, nutzen wir agile Entwicklung. Unsere Sprints sind auf 14 Tage ausgelegt. So können wir stets die aktuell wichtigsten Anforderungen als erstes bearbeiten.
Mit mehreren gleichartig aufgestellten Teams für verschiedene Kundensegmente und Produkte sind wir immer in der Lage, zeitnah und flexibel zu reagieren und zu agieren.

Wir liefern umfangreiche Services – Sie widmen sich Ihrem Business

Auf der Grundlage unserer Erfahrungen entwickeln wir einen Leistungsschein für die M365 Services, der sich an Ihrem Lizenzmodell orientiert und den stetigen Wandel der Funktionalitäten berücksichtigt.
Damit bieten wir Ihnen einen Service,
  • der Ihnen die Freiheit lässt, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren
  • der sicherstellt, dass Sie keine neuen Features verpassen, die Mehrwerte für Ihr Unternehmen bringen
  • der es Ihnen erlaubt Ihre Kosten selbst zu steuern. Sie können zusätzlich zum sicheren Basisbetrieb auch empfohlene oder individuelle Zusatzleistungen hinzubuchen



Unser Betriebsmodell

M365 Basisleistungen

  • Tätigkeiten, die auf Basis des genutzten Lizenzpaketes und der damit freigeschalteten Funktionen notwendig sind.

M365 Optionale Zusatzleistungen

  • Tätigkeiten, die wir auf Basis des Lizenzpaketes empfehlen und ausgewählt werden können.

Kundenindividuelle Zusatzleistungen

  • Kundenindividuelle Lösungen, die nicht im Standardportfolio enthalten sind, aber von Kunden gewünscht sind.

Unsere Leistungen im Überblick:

Warum wir der richtige Partner für Sie sind

Wir beraten Sie kompetent in beiden Szenarien:
  • Cloud Only – Green Field: konsequentes Vorgehen mit schnellem Abbau von Altsystemen
  • Hybrid: Cloud + OnPremises: Wir nehmen Sie und die User mit von der alten in die neue Welt und gestalten Ihr IT-Rückgrat planvoll und erfolgreich.

In beiden Szenarien begleiten wir Sie gerne mit maßgeschneiderten User Adoption-Konzepten.

  • Durch eine vertrauensvolle Kundenbeziehung, die sich auf hohes technisches und organisatorisches Knowhow stützt, bleiben Ihre digitalen Arbeitsplätze stets modern und up-to-date.
  • Wir beraten Sie nicht allein beim Aufbau eines modernen Arbeitsplatzkonzepts, sondern sorgen dafür, dass Sie stets von den neuesten technologischen Entwicklungen profitieren können
  • Wir kennen die neuesten Trends und wissen, ob und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann.
  • Wir entwickeln mit Ihnen langfristige Strategien, um Ihre IT kostengünstig zu strukturieren

Nutzen Sie unser Wissen als erfahrener Managed Service Provider! Wir beraten Sie gerne.


Roderik Bojanowski
Marktthemenmanager Microsoft 365