Profitieren Sie von einem reibungslosen Ablauf mit unseren Client Services
Profitieren Sie von einem reibungslosen Ablauf mit unseren Client Services
In allen Phasen des EDV-Endgeräte-Life-Cycles an Ihrer Seite: Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen Ihren Bedarf für die Nutzung und regelmäßige Erneuerung von Hardware- und Software-Produkten. Auch die Beschaffung, Bereitstellung, Konfigurierung und Wartung Ihrer Geräte und Anwendungen im Local bzw. Remote Operation Service gehört zu den Leistungen unseres Client Services.
Folgende Dienste beinhaltet der Client Service:
- Service Desk
- Vor-Ort Support
Damit alle benötigten Leistungen vor Ort in den Standorten korrekt und SLA-konform erbracht werden, stellen wir ein dediziertes Team zusammen, welches als Koordinator und als 2nd Level Support vor Ort agiert. Damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, übernehmen wir die Verantwortung für die Verwaltung, den Betrieb und die Überwachung.
Vorteile Client Service im Überblick:
- Störungsbeseitigung
- Abbauleistungen
- Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten
- Installationsleistungen
- Bei Bedarf: Unterstützung der Nutzer bei der Problemlösung vor Ort