Beratung
BTC als Consulting Partner hat den Anspruch, die systemtechnische und prozessuale Integration von powercloud in die jeweilige Kundenorganisation zu übernehmen. Wir beraten Sie in Business- und Architekturfragen, der Transformation und des On-Boardings und erarbeiten gemeinsam Strategien, Konzepte und Maßnahmen. BTC unterstützt Sie in Ihrem Unternehmen bei der strategischen Neuausrichtung. Mit powercloud schaffen wir neue Lösungen für bestimmte Fragestellungen. Zielgerichtetes Vorgehen durch Experten von der Konzeptentwicklung über Transition und Migration bis zur HyperCare Phase.
Integration
Die BTC unterstützt ihr Unternehmen sowohl in der Systemintegration der powercloud in Ihre Systemlandschaft als auch in der qualifizierten Weiterentwicklung zur Umsetzung kurzfristiger Anforderungen und bei der qualifizierten Problemlösung.
Unsere Leistungen im Überblick:
- Unterstützung in der Cloud-Infrastruktur
- Integrationslösung mit powercloud-Schnittstellen von Umsystemen und Dritt-Anbieter-Applikationen
- Analyse Ist-Anforderungen
- Erstellen Schulungskonzept/ -Unterlagen
- Anwendungs- und systemspezifisches Customizing
- Unterstützung bei Migration und Umsetzung
- Testunterstützung
Support
Wir bieten Deutsch- und Englischsprachigen Support nach DIN EN ISO 9001:2015 (Informationssicherheit), ITIL-Konform, 27001:2013 zertifiziert. Durch die Trennung zwischen Projekteinheiten und Supporteinheiten erreichen wir eine hohe Erreichbarkeit und sind in der Lage, schnelle Lösungen zu finden.
Mehr zu unseren Support-Modellen unter Application Management Services.